Misurare il valore reale di LinkedIn

A chi serve questo articolo e perché dovresti leggerlo

Se sei a capo di un’azienda o ne gestisci la strategia, sai bene che ogni reparto deve giustificare il proprio budget con i risultati. Eppure, quando si parla di LinkedIn, spesso ci si accontenta di vedere “che i numeri salgono”, senza capire se quei numeri si stiano trasformando in fatturato.

Questo articolo non è per i social media manager che cercano “like” facili, ma per imprenditori e CEO che vogliono trattare la comunicazione online come un vero e proprio asset patrimoniale. Qui imparerai a distinguere la vanità dai profitti, a leggere i dati come se fossero un bilancio aziendale e a capire, finalmente, se la tua vetrina digitale sta attirando clienti pronti a firmare o semplici passanti.

Nelle prossime righe troverai una guida pratica per smettere di navigare a vista e iniziare a guidare la tua azienda sui social con la precisione di un radar.

 

1. Sapere da dove arrivano i soldi

Immagina di partecipare a una fiera: se vedi tante persone al tuo stand ma non segni chi sono, non potrai mai sapere quali di loro diventeranno clienti. Su LinkedIn è la stessa cosa. Il primo passo è la raccolta dati: devi tracciare se quel messaggio arrivato in chat si trasforma, dopo un mese, in un contratto firmato.

Per calcolare il ritorno sull’investimento (ROI), devi fare un calcolo semplice: “Quanto mi è costato creare quel contenuto rispetto al valore del contratto che ho chiuso grazie a quel contatto?”. Se non misuri l’ingresso (il contatto) e l’uscita (la vendita), non saprai mai se LinkedIn è un ufficio commerciale che produce profitti o solo un costo fisso.

2. Capire se la tua azienda è popolare

Inutile avere l’ufficio più bello della città se nessuno sa dove si trova. I dati raggruppati servono a misurare la tua “vetrina”.

• Follower: Sono le persone che hanno deciso di “seguirti” stabilmente. È come avere una lista di potenziali clienti che tornano a trovarti ogni giorno.
• Visualizzazioni e copertura: È il numero di volte che il tuo brand è apparso davanti agli occhi di qualcuno. Più è alto, più la tua azienda è presente sul mercato.
• Interazioni (Like e Commenti): È il termometro dell’interesse. Se nessuno commenta, è come fare un discorso in una stanza piena di gente che guarda il telefono. Se invece le persone parlano, significa che il tuo messaggio è rilevante.

3. Confrontare i risultati nel tempo

Un buon imprenditore guarda sempre i bilanci dell’anno precedente per capire come sta andando quello attuale. I dati medi del profilo servono a questo: a non farsi ingannare da un singolo post che è andato bene per fortuna.

Confrontando le medie (quanti commenti ricevi di solito, quante visualizzazioni fai in un mese), capisci se la tua reputazione sta crescendo o se stai perdendo colpi. Se la media delle reazioni cala, significa che il tuo mercato si sta annoiando e devi cambiare strategia prima che questo influenzi le vendite.

4. Scoprire cosa piace davvero ai tuoi clienti

Proprio come un ristoratore capisce quali piatti funzionano osservando cosa torna indietro in cucina, tu devi guardare quali post funzionano meglio.

• Tipo di post: Forse scopri che quando parli di come risolvi i problemi dei clienti (post tecnici) ricevi meno “mi piace” ma più telefonate in ufficio.
• Analisi dei post: Ti serve a capire se devi investire più tempo in foto, in racconti scritti o in grafiche. L’obiettivo è smettere di perdere tempo su quello che non genera interesse e concentrarsi su ciò che attira il pubblico giusto.

5. Il potere dei video e l’attenzione dei clienti

Oggi il tempo è il bene più prezioso. Se un potenziale cliente guarda un tuo video per due minuti, ti sta dando una fiducia enorme.

• Watch time (Tempo di visione): È il dato più importante. Se le persone guardano il tuo video fino alla fine, significa che ti considerano un’autorità nel tuo settore. È come se un cliente rimanesse ad ascoltare tutta la tua presentazione senza interromperti.
• Play: Ti dice quante persone hanno “aperto la porta” per guardare, ma è il tempo di visione che ti dice se sei stato convincente. Nel calcolo del ROI, un cliente che guarda i tuoi video è un cliente “caldo”, già pronto per essere chiamato dal tuo ufficio vendite.

Come ottenere questi dati senza impazzire

Un CEO deve occuparsi della strategia, non perdere ore su fogli Excel a copiare numeri da LinkedIn. Per questo motivo è fondamentale usare degli strumenti che facciano il lavoro sporco al posto tuo.

Io supporto un progetto tutto italiano (nato in Puglia) che si chiama PostPickr. È una piattaforma che ti mostra tutti questi dati in modo chiaro e semplice, permettendoti di capire a colpo d’occhio se la tua comunicazione sta portando risultati o se va corretta.

Se vuoi provarlo per la tua azienda, puoi usare il codice POSTVV per ottenere uno sconto del 40% sull’abbonamento annuale direttamente sul sito www.postpickr.com. È un investimento intelligente per avere finalmente il controllo totale sui tuoi numeri social.

BONUS

Il significato tecnico dei numeri: guida ai KPI di PostPickr

Se utilizzerai questa piattaforma avrai dei precisi KPI da monitorare, qui sotto trovi tutta la spiegazione.

Dati raggruppati: la salute della tua rete

• Follower del profilo: È il numero totale di persone che hanno “sottoscritto” la tua azienda. Rappresentano la tua base clienti potenziale.
• Nuovi Followers: Indica la velocità di crescita del tuo brand in un determinato periodo.
• Visualizzazioni totali: Quante volte il tuo nome o i tuoi contenuti sono apparsi sullo schermo di qualcuno.
• Copertura totale (Reach): Il numero di persone uniche raggiunte. Se le visualizzazioni sono molte più della copertura, significa che le stesse persone hanno visto i tuoi contenuti più volte.
• Condivisioni totali: Il termometro dell’autorevolezza. Se qualcuno ti condivide, sta garantendo per te presso la sua rete di contatti.
• Mi Piace totali: Un segnale di approvazione rapida che aiuta a mantenere alta la visibilità.
• Commenti totali: Rappresentano il dialogo. Ogni commento è un’opportunità di vendita o di assistenza clienti.
• E.R. (Engagement Rate): Il tasso di coinvolgimento. È il rapporto tra chi ha visto il post e chi ha fatto un’azione. Se è alto, il tuo messaggio è efficace.

Profilo Linkedin e contenuti: le medie che fanno la differenza

Guardare le medie ti permette di capire se la tua strategia è costante o se vive di picchi casuali.

• Totale e Media follower nel periodo: Serve a capire se la crescita è organica o legata a singole campagne.
• Totale e Media visualizzazioni: Indica quanto spazio occupi mediamente nel mercato ogni giorno.
• Totale e Media reazioni: Misura quanto riesci a emozionare o convincere il tuo pubblico abitualmente.
• Totale e Media commenti: Ti dice quanto sei bravo a stimolare la conversazione nel tempo.
• Totale e Media condivisioni: Indica quanto spesso la tua azienda viene suggerita spontaneamente dai tuoi utenti.

Analisi dei post: scoprire cosa genera profitto

• Tipo Post: Ti dice se funzionano meglio i testi, le immagini o i documenti (i carousel).
• Reach Post: Il numero di persone uniche raggiunte dal singolo messaggio.
• Views: Il numero totale di volte che il post è stato visto.
• E.R.: Ti dice quale specifico argomento ha generato più interesse.

Analisi dei video: misurare l’attenzione del cliente

Il video è il formato che più simula un incontro dal vivo. Ecco come capire se funziona:

• Play: Quante persone hanno cliccato per ascoltarti.
• Post Reach e Post Views: La diffusione del post che contiene il video.
• Video Reach: Quante persone uniche hanno effettivamente guardato le immagini.
• Watch Time (Tempo di visione): È il KPI più prezioso. Se un cliente guarda il tuo video per 3 minuti, ti sta dando la sua massima fiducia. Più il tempo è alto, più il lead è “caldo” per un contratto.
• E.R.: Quanto il video è riuscito a spingere l’utente a interagire (commentare o cliccare).